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Wir haben hier auf dieser Seite alle nützlichen Informationen, Dokumente, Formulare und Anleitungen für Sie zusammengefasst.

Dokumente und Downloads

Teamviewer Download und Installation

Teamviewer Quicksupport

Mit Hilfe von Teamviewer können wir Ihnen per Fernwartung technischen Support und Hilfe bieten.

Laden Sie sich hier die aktuelle Version von Teamviewer Quicksupport herunter.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Um die Auftragsverarbeitung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vertraglich zu regeln, schließt man einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Unsere Vorlage können Sie sich hier als PDF herunterladen:

Remote-Supportauftrag

Wir bieten Ihnen sofortige Hilfeleistungen per Remote-Support mit Teamviewer. Bitte erteilen Sie uns mit dem Formular Remote-Supportauftrag vorab einen Auftrag.

RMA Formular

Mit unserem RMA-Prozess möchten wir eine strukturierte und unkomplizierte Rückführung der Ware gewährleisten. Mit Hilfe unseres RMA Formulars können wir eine schnellere und weniger fehleranfällige Zuordnung und Verarbeitung Ihrer Retoure erreichen.

DSGVO - Hinweisschilder bei Videoüberwachung

Videoüberwachung nach der DS-GVO

Ab dem 25. Mai 2018 wird die Europäische Datenschutz-Grundverordnung wirksam. Damit ändern sich auch die rechtlichen Grundlagen für den Betrieb von Videoüberwachungskameras.

Ein Informationsblatt und ein Hinweisschild mit den nötigen Informationen, die nach Art. 13 DS-GVO mitzuteilen sind, finden Sie hier als PDF's in einem komprimierten ZIP-Archiv zum Download.